Brèves
de
Consommateurs

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TVA sociale : Re-belotte ?

On nous prépare des lendemains d’élection qui déchantent ! Pour le Secrétaire d’Etat à la Prospective,  le printemps, donc après les municipales, serait le temps du renouveau pour la TVA sociale. Rappelons que la TVA sociale vise à faire financer par les consommateurs  la baisse des cotisations sociales payées par les entreprises et, du coup, à transformer les ménages en vaches à lait des mesures budgétaires. Déjà durement touchés par les hausses de prix  pour des dépenses incontournables, logement, transport, énergie, alimentation…les consommateurs / citoyens apprécieront.

Il fallait oser.

De plus en plus de grandes surfaces annoncent : « si vous trouvez moins chers ailleurs composer le ….et nous baisserons nos prix dans les 24h »

Pas bête le système qui consiste à faire faire le travail des relevés de prix par les clients et en plus à leurs frais !

Un conseil : si vous trouvez moins cher ailleurs : achetez ailleurs !

 Arnaques sur Internet

Déjà connus dans le passé sous forme papier, des messages promettant des revenus faciles prolifèrent grâce au canal Internet.

Les principes sont immuables : l’existence de capitaux en attente d’utilisation, la volonté exprimée d’un résident étranger de transférer discrètement des fonds sur le compte bancaire d’un tiers en France, la promesse de versements de commission au bénéficiaire du compte de transit.

Plus c’est gros et plus cela marche puisque des internautes mordent à l’hameçon en communiquant leurs coordonnées postales, téléphoniques, bancaires…et bien sûr ils découvrent que le virement des fonds promis implique le règlement de dépenses successives : Honoraires, taxes, frais de dossier…..pour au final ne rien voir venir

Notre conseil : poubelle

Un Guide de l’Achat Responsable

Pour les consommateurs qui  se soucient  des conditions sociales et environnementales des produits qu’ils achètent ce guide apporte des réponses concrètes.

Des produits de l’agriculture biologique au linge de maison, en passant par les vêtements, les produits cosmétiques ou les produits financiers solidaires. En tout, trente-cinq catégories de produits, prés de 200 enseignes.

Pour que l’acte d’achat soit aussi un acte citoyen.

YAMANA   81 bis, rue Gantois  59000  Lille

Au Hit -Parade des litiges

756 dossiers de litiges ont été ouverts par les militants de l’UFC – Que Choisir Métropole Lille pour l’année 2007.

Parmi ces litiges de consommation on dénombre :

-         271 litiges concernent les opérateurs Téléphonie et Internet

-         170 pour les services et équipement de la maison

-         112 pour l’habitat et le logement

-          76 pour les banques et organisme de crédit

-          68 pour les assurances…..

La fin des numéros surtaxés pour les hotlines  

Réclamée depuis longtemps par les associations de consommateurs, la loi « pour le développement de la concurrence au service du consommateur », adoptée le 20 décembre dernier, prévoit que à partir du 1er juin 2008 les service après vente d’assistance technique ou de traitement des réclamations des opérateurs téléphoniques et des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) devront être accessibles par un numéro non surtaxé et le temps d’attente lors de ces appels devra être gratuit.

Véhicule intelligent pour conducteur intelligent… 

Ces dernières années, les équipements électroniques d’assistance à la conduite se sont multipliés sur les véhicules.

Une étude réalisée par la Commission de Sécurité des Consommateurs montre que la connaissance des équipements s’avère très incomplète pour la moitié des automobilistes qui ont participé au test.

Conseils : respecter les modes opératoires des constructeurs, pas de réglage du GPS en roulant, ni d’utilisation des régulateurs de vitesse en dessous de 80 km/h.

 Avec la lecture du mode d’emploi, interrogez-vous sur votre capacité à maîtriser ces équipements.

Ni repris, ni échangé

Le pull rose que vous avez acheté en solde ne vous plait plus et vous voulez l’échanger contre un bleu, le commerçant refuse, ce n’est pas très commercial mais  c’est son droit. Dans ce cas la mention « ni repris ni échangé » trouve sa légitimité. Par contre les limitations de garanties sur les soldes sont illégales : « tout article acheté en solde doit bénéficier des même garanties que tout autre article en matière de défaut de fabrication non apparents ou de service après-vente »

Autant savoir avant la fin des soldes en Nord - Pas de Calais le 9 février.

Moins de Pub pour les jeunes anglais

Au Royaume-Uni, les publicités pour les boissons et aliments trop riches en graisse, sucre et sel sont interdites dans les émissions de télé pour les moins de 16 ans depuis le 1er janvier 2008. Une mesure que réclame en France l’Afssa et l’UFC- Que Choisir pour tenter de lutter contre l’augmentation de l’obésité infantile.

 Avec 18,1% de personnes obèses ou en surpoids le Nord – Pas de Calais est particulièrement touché.

Le problème aujourd’hui, c’est la cacophonie ambiante des messages et le matraquage publicitaire qui vante les produits trop gras ou trop sucrés avant et après les programmes destinés aux enfants. Il est possible de mettre en place un encadrement obligatoire, c’est une question de volonté politique.

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