Madame G. de Mons en Baroeul nous a fait part de son mécontentement envers la société DomoServices de Villeneuve d'Ascq. "Je tiens à vous signaler le manque de sérieux de cette entreprise." En effet, suite à un problème rencontré avec son chauffe eau, la consommatrice a pris un rendez-vous avec cette entreprise en mars 2004. Lors de sa visite, le technicien " a démonté la partie avant du chauffe eau et a constaté que le brûleur de l'appareil restait toujours allumé." Il a donc précisé sur sa fiche d'intervention la nécessité d'établir un devis afin de le remplacer en indiquant que cela était urgent. Pour cette intervention, Madame G. a payé 56,74 euros. Cependant, " il n'a pas remis en place la partie avant et je n'ai jamais reçu de devis. J'ai dû faire appel à quelqu'un de plus sérieux pour obtenir un nouveau chauffe eau."	Monsieur L. de Lille a souhaité nous faire part de sa mésaventure. "Client de Rover, possesseur d'une première Rover 25 en 1998 et d'une seconde en 2002, j'ai eu l'expérience plutôt désagréable de voir mon becquet arrière avec feu rouge "Casquette" arraché par un des rouleaux d'un appareil de lavage automatique d'une station en bordure de voie rapide. Je me rends chez un concessionnaire Rover et on me répond que ce genre d'incident est fréquent, que le coût de la réparation s'élève à 750 euros et que si j'avais eu le courage de laver moi-même ma voiture avec une éponge cela ne serait pas arrivé. Personnellement, puisqu'il s'agit d'un incident plutôt fréquent, je pense que la moindre des choses serait d'avertir le client sur ce point (aucune précision dans le manuel d'usage, aucun avertissement de la part du personnel de la concession) plutôt que d'attendre qu'il soit obligé de passer à la caisse et de perdre sa franchise d'assurance."
Monsieur P. de Lille, nous a envoyé un courriel pour nous faire part d'un témoignage concernant des tarifs de téléphonie mobile. "L'intérêt de la carte Nomad, c'était de pouvoir acheter une carte valable 6 mois pour 44 euros. Le temps de communication n'était pas très important puisque l'utilisation de ce portable n'est qu'en cas d'urgence ou besoin ponctuel. Toutefois Bouygues Télécom à décider de porter le temps à plus de 3 heures mais avec une grosse augmentation de tarif puisque la carte pour 6 mois passe de 44 euros à 75 euros. Ainsi, le budget annuel minimum passe de 88 euros à 150 euros. Résultat je n'ai pas renouvelé mon crédit de communication. "	Monsieur H. de Marcq en Baroeul nous a envoyé un courriel pour nous apporter un témoignage concernant "les dérives du Crédit Agricole par le non-respect de la loi Murcef". Deux chèques présentés au paiement le 6 mai 2004 ont été rejetés parce que la provision n'était pas constituée selon leurs dires. La date de valeur d'un chèque remis à l'encaissement est le 7 mai pour un chèque crédité le 5 mai qui a été remis dans la boite aux lettres le 1^er mai. S'ensuit 139 euros de frais !!" €
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